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真正的抖音运营方案应该如何写呢?方案实操6步走

发布时间:2020-11-12 14:40
发布者:admin
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抖音短视频很火,不管是的个人、公司都想通过短视频的流量来变现。但是抖音已经步入成熟期,过去随便发个视频就能火的时代已经过去了,门槛越来越高。没有好的创意、内容、运营策略来长期维护是很难做起来的。
 
最近,很多朋友跟我说,他们公司老板要做抖音短视频,申请了账号,但是一直做不来,发了视频没人看。
 
现在,老板让我把抖音账号运营起来,我应该怎么办?不知道从哪入手?完成没有思路。
 
基于这样的需求下,我给提供一个抖音短视频运营的整体方案,结合实际操作的案例,尝试把抖音短视频运营的流程讲明白,但在真正的实操过程中,可能还会遇到很多细节上的问题,欢迎私信沟通,在此希望可以给大家提供一些思路,作为参考。
 
整篇文章有些长,请耐心阅读,如果对你有用,请收藏起来哦!
 
一、抖音平台用户分析
 
1、为什么要做抖音平台的用户分析?
 
因为要了解喜欢刷抖音的那一批人里面,会有多少是你们的目标受众?他们都喜欢看什么类型的内容?如何通过内容去吸引他们的关注,粘住他,让他成为你们忠实粉丝,最后成功变现。
 
2、需要分析哪些数据?
 
基本的用户属性,年龄、性别、消费习惯等。
 
地域分布,省份、城市。
 
用户活跃时间短。
 
用户兴趣内容偏好。
 
二、竞品分析:对手在抖音平台的情况
 
1、竞品的抖音账号内容展现形式分析。
 
因为同⾏就是我们的前辈,可以减少大量的试错成本,如果他们的内容能够做起来,并且做得还不错,那我们可以直接换个形式复制过来。
 
如果做得很差,那他们做过的形式,我们就不要再尝试了。不管做什么,记住,要时刻死盯同行。
 
上次有个朋友是做教育行业的,我们平时可以看到很多教育行业在抖音上的内容输出形式,大概可以分为以下三种:
 
知识讲解(无人物出境)+配音。
 
知识讲解(人物出境)+配音。
 
剧情模式,通过剧情演绎内容。
 
如果你也是做教育行业的抖音账号,那么内容输出的形式基本也是这三种,然后结合自己公司的资源、团队、成本选定。
 
2、抖音账号分析,可以通过哪几个纬度?
 
固有数据:作品数量、粉丝量(粉丝属性)、获赞
 
更新频率:作品发布的规律
 
作品内容:人设、剧本、拍摄、演员、画面、声音、封面、标题等
 
作品数据:播放、点赞、评论、分享
 
三、公司现有的抖音账号诊断分析
 
如果公司现在有抖音账号,但是没有运营起来,可以按照以上分析竞品的纬度来分析,找到原因,然后改进。
 
1、账号:标签、粉丝属性(性别、年龄)、粉丝活跃
 
2、视频内容:内容关键词、标签、爆款视频情况、更新频率
 
3、人设、内容形式、DOU投放
 
在第四部分—抖音短视频运营策略 全面讲解。
 
4、如果有过违规、被限流,建议重新申请账号
 
违规、限流、封号等问题,请参考【抖音社区自律公约】
 
四、抖音短视频运营策略【重点部分】
 
1、账号注册,注册蓝V号,还是个人号?
 
企业号——蓝V表示及认证信息,官方认可;昵称锁定保护,企业号之间昵称不允许重名,先到先得,昵称全匹配搜索时置顶显示,蓝V认证费用600元/年(认证不通过不能退钱)。个人号——无上述功能权限,但免费。
 
建议:人力、物力、财力允许的情况下,可以做矩阵号,蓝V+个人
 
2、账号搭建
 
顶部背景图设计
 
头像设计
 
昵称设置
 
个签签名
 
其他资料设置等
 
如果是蓝V账号,可以添加官网连接、联系电话,直接与用户建立联系。
 
3、人设打造
 
3.1 什么是人设?
 
人物设定简称人设,在电影、喜剧、游戏等场景中,会有各类人物设定。明星等公众人物刻意塑造的形象。
 
比如,好男人/国民老公/模范丈夫:文章、陈赫、薛之谦、吴秀波,演员受影视剧角色塑造的影响大。
 
小鲜肉:鹿晗、吴亦凡等。
 
3.2 抖音为什么需要做人设?
 
抖音需要人设的理由有千万条,每个人都有自己见解,这里不做阐述。但说来说去,就一句话,每个人都代表着kol的定位,比如:代古拉k的人设就是毁舞专家。办公室小野的人设就是办公室的小奇葩(饮水机煮火锅,奇葩)。
 
3.3 企业在选择人设的时候,就需要仔细衡量产品/品牌与Kol的人设标签契合度是否匹配。
 
PS:好的人设可以迅速圈粉,吸引受众的道具,同时可以提高转化率。
 
4、账号定位
 
账号定位做过公众号运营的就很容易理解,简单的来说就是:专注于一个垂直领域进行内容输出。
 
如果账号是定位于美食的,就坚持只发美食相关的视频;定位于舞蹈的,就坚持发舞蹈;定位于正能量语录的,就坚持发正能量;定位是穿搭的,就坚持发穿搭……内容越专业,越垂直,吸引到的粉丝,也就越精准,转化率相对来说就很高。(前期最好要做原创内容)
 
除了垂直领域的内容,要时刻关注热点题材、热门视频,容易获得流量。
 
PS:垂直定位,一个账号只做一个领域的内容,如果公司的业务较多,建议做矩阵号。
 
5、账号运营,提升播放量
 
抖音最大的魅力在于,抖音的流量分配是去中心化的,我们每个人刷到的抖音内容都是不一样的,能让人一直刷一直爽。
 
同理,你拍的任何一个视频,无论质量好还是质量坏,发布了之后一定会有播放量,从几十到上千都有可能。这个就是经常提到的:流量池。抖音给每一个作品都提供了一个流量池,视频传播的效果好与坏,就取决于你的作品在这个流量池里的表现。
 
抖音评价你的作品在流量池中的表现,会参照4 个标准:完播率、点赞量、评论量、转发量。
 
账号运营实操的过程中会涉及到很多的细节,但是在写方案的时候不需要把所有的细节都体现出来,主要体现以下3点即可:
 
5.1 除了视频内容本身以外的运营细节
 
写好标题:吸引用户浏览的重要因素,别人一看你的标题新鲜有趣,才会继续看看你发的视频内容,同时也能引导用户留言和互动;
 
选好封面:最好统一、吸睛;
 
BGM:根据剧情切换。可以是欢乐、幽默、煽情及热门音乐;
 
5.2 免费的推广方式:
 
动用内部员工:用自己的个人小号,看完视频之后进行点赞、评论、分享。
 
其它新媒体渠道:公众号、社群等。
 
5.3 付费的推广方式:
 
Dou+是抖音官方推出唯一通过购买增加流量方式,为品牌找寻合适的用户,节省大量精力和时间;(100元,最低5000个播放量)
 
根据账号的运营情况,做好推广预算;
 
每个视频DOU+预算控制在300元;小技巧:1个小时投100,总共投三轮,当数据下滑,再投100;
 
推广结束之后还能看到你花费的钱究竟获得了多少展示量、播放量、互动量(关注、转发、分享数据)。
 
5.4 用户管理
 
1、抖音蓝V账号,在企业营销方面提供更多赋能,在PC端登录,更方便操作。可以平台内做到精细化的用户运营,有些功能类似微信公众号。
 
私信自动回复
 
私信自动回复是当用户第一次向企业号发送私信时,企业号设置自动回复的内容。设置一段好的自动回复,给潜在用户留下深刻印象,让首次对话即使在非工作时间的用户也有良好体验,甚至可以引导用户进行下一步行为。(设置跳转连接、菜单栏)
 
关键词自动回复
 
关键词自动回复则是根据用户发送内容进行关键字匹配回复,相应关键字可以触发相应回复,批量、迅速地解决用户群中存在的常见问题、新品上市、线下店铺位置信息、合作等。
 
自定义菜单
 
企业号还可以设置自定义菜单,自定义菜单最多支持两级,菜单支持的响应动作包括跳转链接和触发自动回复,方便快捷维持用户黏性。
 
私信回复,可以添加微信
 
400电话,拨打电话按键,显示有意向
 
官网连接,通过表单收集到的客户信息
 
后台对意向客户的信息进行管理,让销售进一步跟进转化
 
评论回复,找到潜在用户
 
2、抖音个人账号功能没有蓝V全面(毕竟免费),在用户管理上关注私信和评论即可。
 
5.5 数据管理
 
首先,做运营,不管做什么平台,数据分析都是非常重要的工作。通过数据分析可以判断内容的质量,还可以指导我们的运营策略。
 
上面提到抖音判断视频作品的4 个标准:完播率、点赞量、评论量、转发量。至少这4个指标是我们时刻需要关注的。
 
数据分析可以通过抖音号自带的后台统计,也可以通过第三方平台统计。每个运营人对数据分析都有着自己的方法,能找出核心问题就OK。
 
抖音第三方数据分析平台:飞瓜数据、抖大大、卡思数据、新抖等。功能强大,可以监测多平台、多账号、多维度等。(数据不一定精准、仅供参考)
 
5.6 变现方式
 
变现是做账号的最终目的,但是如果过早的去追求变现,是难的。前期要花时间精力是做好内容,抖音平台内容是本质,建议粉丝量在5万以上,再变现(产品植入、直播、导流)。
 
变现的前提条件:①有一定的粉丝量,②粉丝粘性高
 
电商变现,通过视频+橱窗的方式结合,需要有电商店铺(淘宝、天猫、京东)、抖音小店。
 
直播变现,带货+打赏。
 
私域流量,潜在用户导流到微信,圈养粉丝,进一步成交。
 
接广告变现。
 
五、抖音短视频运营规划
 
这一部分内容,具体的规划需要结合公司的实际情况来制定,一般分为以下4个阶段进行。
 
1、第一阶段,品牌知晓期
 
通过人设,输出大量与品牌调性一致的内容对话受众。万变不离其宗,抖音运营第一步,让大家知道自己的品牌。
 
2、第二阶段,受众感知期
 
通过爆款的内容视频、话题、活动让受众更直观了解自己的品牌/服务理念,并有意愿进一步了解产品和体验产品。
 
3、第三阶段,销售扩张期
 
通过大约(3-6个月)的发酵,我们已经利用有效内容沟通到了一批目标受众,我们将集中通过KOL效应聚拢人群,通过商品橱窗、视频加入产品连接、直播的方式等带动产品销售。
 
4、第四阶段,品牌升级期
 
通过深度内容及多元形式,向受众展示自己更深度的品牌理念,打造铁杆粉。
 
六、团队配置、人员分工
 
标配版短视频团队架构:
 
编导:定视频的方向、写脚本、统筹整个的拍摄计划。
 
摄影:设计分镜头,布光以及把控拍摄整个过程。
 
剪辑:视频拍完之后,根据剧本要求,进行剪辑、包装。一般抖音视频时长2-3分钟,或者1分钟左右。
 
运营:收到剪辑完之后视频,设计视频头图、标题、简介、推荐位等,分发到各个平台,统计分析视频的数据,对各个平台的视频进行管理、用户互动等。